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Ratgeber für Eltern

In-App-Käufe am iPhone sperren

So sperrst du Käufe im Spiel am iPhone und iPad, richtest die Kaufanfrage für dein Kind ein und holst dir Geld für ungewollte Käufe zurück. Mit Anleitung für die aktuellen iOS-Versionen.

Ein Tipp auf den falschen Knopf, und schon sind 19,99 € für eine Kiste Edelsteine weg. Das passiert nicht, weil Kinder unvorsichtig sind, sondern weil viele Spiele genau darauf gebaut sind. Zum Glück lässt sich das am iPhone und iPad in ein paar Minuten zuverlässig abstellen.

Welcher Weg passt zu euch?

SituationAm besten
Dein Kind hat ein eigenes iPhone oder iPad mit eigenem Apple Account in deiner FamilienfreigabeKaufanfrage einschalten (Weg 1). Du steuerst alles von deinem eigenen iPhone aus.
Dein Kind spielt auf deinem Gerät oder auf einem Familien-iPad mit deinem Apple AccountIn-App-Käufe direkt am Gerät sperren (Weg 2).
Du willst ganz sicher gehenBeides. Die Kaufanfrage für Downloads, die Sperre für Käufe im Spiel.

Weg 1: Kaufanfrage in der Familienfreigabe

Mit der Kaufanfrage muss dein Kind jeden Kauf und jeden Download erst bei dir anfragen. Du bekommst eine Nachricht und entscheidest mit einem Tipp. Voraussetzung: Die Familienfreigabe ist eingerichtet und dein Kind hat einen eigenen Apple Account in eurer Familie.

  1. Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen und tippe auf Familie.
  2. Tippe auf den Namen deines Kindes.
  3. Tippe auf Apps & Websites und dann auf Beschränkungen.
  4. Tippe auf Kaufanfrage und schalte Genehmigung für Käufe verlangen ein.

Möchte dein Kind etwas laden oder kaufen, landet die Anfrage bei dir in Nachrichten. Du bestätigst mit Face ID oder lehnst ab. Beantwortest du eine Anfrage nicht innerhalb von 24 Stunden, verfällt sie und dein Kind muss neu fragen. In manchen Ländern schaltet Apple die Kaufanfrage für Kinder automatisch ein.

Weg 2: In-App-Käufe direkt am Gerät sperren

Dieser Weg funktioniert auf jedem iPhone und iPad, auch ohne Familienfreigabe. Danach ist im Spiel schlicht kein Kauf mehr möglich, egal wie verlockend der Knopf aussieht.

  1. Öffne auf dem Gerät, auf dem gespielt wird, die Einstellungen und tippe auf Bildschirmzeit.
  2. Tippe auf Inhalte & Datenschutz und schalte die Beschränkungen ein.
  3. Tippe auf Käufe im App Store (in älteren Versionen „Käufe im iTunes & App Store“).
  4. Tippe auf In-App-Käufe und wähle Nicht erlauben.
  5. Wähl im selben Menü bei Passwort erforderlich die Option Immer erforderlich.
  6. Leg unter Bildschirmzeit einen eigenen Bildschirmzeit-Code fest, der nicht dem Entsperrcode entspricht.

Apple benennt die Menüpunkte mit fast jedem iOS-Update ein wenig um. Wenn ein Punkt bei dir anders heißt, wisch in den Einstellungen nach unten und such oben nach „In-App“. Dann führt dich das iPhone direkt hin.

Die häufigsten Lücken

  1. Das Kind kennt den Code

    Der Bildschirmzeit-Code sollte ein anderer sein als der Code zum Entsperren. Gib ihn nicht ein, während dein Kind zuschaut.

  2. Face ID der Eltern

    Wenn dein Gesicht auf dem Gerät deines Kindes eingerichtet ist, reicht ein Blick aufs Handy, um einen Kauf zu bestätigen. Kurz ins Gerät halten und schon ist es passiert.

  3. Geschenkkarten und Guthaben

    Guthaben auf dem Apple Account wird ohne weitere Frage ausgegeben, wenn In-App-Käufe erlaubt sind. Die Sperre aus Weg 2 schützt auch davor.

  4. Neues Gerät, alte Einstellungen

    Beim Wechsel auf ein neues iPhone lohnt ein kurzer Blick, ob die Beschränkungen mitgekommen sind.

Wenn doch schon etwas gekauft wurde

Melde dich auf reportaproblem.apple.com mit dem Apple Account an, über den gekauft wurde. Dort siehst du alle Käufe der letzten Zeit, wählst den ungewollten aus und beantragst eine Rückerstattung. Schreib kurz und ehrlich dazu, dass dein Kind ohne deine Zustimmung gekauft hat. Apple entscheidet im Einzelfall, je früher du dich meldest, desto besser die Chancen.

Noch einfacher: Spiele, in denen es nichts zu kaufen gibt

Die beste Sperre ist ein Spiel, das gar keine Käufe anbietet. Woran du solche Spiele im App Store erkennst, steht in unserer Checkliste für werbefreie Kinderspiele. Unsere eigenen Spiele kosten einmal 2,99 € und danach nie wieder etwas, zum Beispiel Airtime: Ski Jump.

Häufige Fragen

Gilt die Sperre auch für Abos?

Ja. Abos werden im App Store als In-App-Käufe abgerechnet. Wenn du In-App-Käufe nicht erlaubst, kann im Spiel auch kein Abo abgeschlossen werden.

Muss ich auch Gratis-Apps freigeben?

Mit der Kaufanfrage ja. Sie gilt für jeden Download, auch für kostenlose Apps. Das ist gewollt: Gerade Gratis-Apps finanzieren sich oft über Werbung und Käufe im Spiel, und so siehst du vorher, was dein Kind installieren möchte.

Reicht es, den Gerätecode geheim zu halten?

Nicht ganz. Nimm für die Bildschirmzeit einen eigenen Code, den dein Kind nicht kennt, und lass dein Kind nicht mit deinem Face ID bestätigen. Sonst lässt sich jede Sperre mit einem Fingertipp wieder aufheben.

Wie bekomme ich Geld für einen ungewollten Kauf zurück?

Auf reportaproblem.apple.com meldest du dich mit deinem Apple Account an, wählst den Kauf aus und beantragst eine Rückerstattung. Je schneller du das machst, desto besser. Einen Anspruch darauf gibt es nicht, Apple entscheidet im Einzelfall.

Und auf Android?

Im Google Play Store kannst du unter Einstellungen, Authentifizierung festlegen, dass jeder Kauf ein Passwort braucht. Für Kinderkonten gibt es zusätzlich die Elternfreigabe in Google Family Link.

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